Goma : billets usés et taux de change, la mairie appelle les opérateurs économiques au respect des règles

La mairie de Goma veut davantage de clarté dans les transactions entre commerçants et consommateurs. Au cours des échanges avec les acteurs économiques, notamment la Fédération des entreprises du Congo (FEC) et les cambistes, le maire Désiré Ngabo Kisuba a abordé deux difficultés régulièrement rencontrées par la population : le refus de certains billets en raison de leur état et l’application de taux de change variables sans information suffisamment claire pour le client.

Dans les marchés, boutiques, pharmacies, transports et autres activités commerciales de Goma, francs congolais et dollars américains sont quotidiennement utilisés. Il arrive cependant qu’une coupure présentant des signes d’usure soit refusée, même lorsqu’elle demeure suffisamment intacte pour circuler. Pour son détenteur, la difficulté devient plus importante lorsqu’il ne dispose pas d’une possibilité immédiate de la faire remplacer.

Des billets difficiles à remplacer dans le contexte actuel

Cette question prend une dimension particulière dans la situation que traverse actuellement Goma. Les services bancaires qui permettent habituellement de déposer, trier ou remplacer certaines coupures détériorées ne fonctionnent plus normalement dans la ville. Un habitant qui se retrouve avec un billet usagé peut donc éprouver davantage de difficultés à obtenir une autre coupure.

C’est dans ce contexte que la mairie appelle les opérateurs économiques à éviter le rejet systématique des billets encore conformes. Il ne s’agit cependant pas de considérer toute coupure détériorée comme automatiquement acceptable : la question concerne principalement les billets usagés qui conservent les caractéristiques nécessaires à leur utilisation.

Cette distinction est importante dans une ville où le refus d’un billet peut rapidement entraîner une succession de difficultés. Un commerçant qui refuse une coupure la laisse entre les mains de son détenteur, qui devra à son tour chercher un autre opérateur disposé à l’accepter, alors que les possibilités de remplacement restent limitées.

Les taux de change doivent être clairement affichés

L’autre préoccupation soulevée concerne le taux de change. Le dollar américain s’échange actuellement à Goma autour de 2 100 à 2 300 francs congolais, avec des variations selon les lieux et les opérateurs. Cette fourchette observée sur le marché ne constitue pas un taux officiel fixé par la mairie.

L’appel à l’affichage vise plutôt à permettre au consommateur de connaître, avant de payer, le taux qui sera appliqué à sa transaction. Cette transparence est particulièrement importante lorsqu’un prix est annoncé en dollars alors que le client souhaite payer en francs congolais, ou inversement.

À quelques centaines de francs de différence par dollar, l’écart peut devenir significatif sur une transaction importante. L’affichage permettrait ainsi de limiter les incompréhensions entre vendeurs et clients et de donner à chacun une référence connue avant la conclusion de l’achat.

Une question directement liée au quotidien des habitants

À Goma, le taux de change et l’état des billets ne sont pas uniquement des questions monétaires. Ils influencent directement les achats quotidiens de milliers d’habitants. La coexistence du franc congolais et du dollar américain dans les transactions rend particulièrement nécessaire une information claire sur les conversions pratiquées.

L’appel de la mairie intervient ainsi dans un contexte où la population doit composer à la fois avec les variations du change et avec les difficultés de remplacement de certaines coupures usagées. L’objectif affiché est de faciliter les transactions tout en responsabilisant les différents acteurs économiques.

Pour les consommateurs comme pour les commerçants, l’enjeu reste finalement le même : pouvoir utiliser normalement les billets encore conformes et connaître clairement le taux appliqué avant toute transaction.

Reel Facebook — Mairie de Goma (28 septembre 2026) · Lien de partage

KIBANDO PAULIN

TIC-TAC HEBDO — Au-delà des faits